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Le spam c’est mal. Oui c’est vrai. D’un autre côté quoi de mieux pour communiquer rapidement à sa base clientèle bien répertoriée quotidiennement ?

J’ai répondu à une demande récente sur ce sujet. Je ne suis pas un utilisateur régulier d’envois en masse, mon approche est restée sur la conception de contenu d’emailing avec les contraintes associées (j’ai effectué aussi des vacations pour former des graphistes là-dessus).

Plusieurs de mes clients utilisent des extensions sous WordPress ou Joomla pour faire des Lettres d’Informations vers leurs contacts réguliers ou leurs abonnés, rarement de la prospection ou du Marketing direct.

logo MailKitchenMe voilà donc à trouver une plate-forme en ligne pour un envoi ponctuel vers un millier de contacts dûment répertoriés. Mes recherches vont naturellement vers le plus connu, à savoir MailKitchen. Abonnement gratuit ou symbolique, bons outils d’analyse… mais les modèles de pages sont trop restrictifs dans le cas qui m’occupe : compte gratuit ou basique. Je dois passer la main.

logo MaiJjetJe me tourne vers MailJet qui propose, entre autre, une extension pour WordPress, j’ai peut être là le bon outil. Les modèles sont nombreux, la galerie « stylisée » est plaisante à voir et l’utilisation du concepteur de page simple à base d’ajax. Nombreuses possibilités sur les couleurs, textes, graisse, options de lien, etc. C’est bien, et les choix d’abonnement à base de crédits d’envoi… la limitation sur le compte gratuit par contre réduisent très vite mes envies : 200 envois par jour, soit 5 jours pour envoyer ma Lettre d’Info à 1000 contacts, pas pratique.
• A noter la non présence de publicité du service dans la page.

logo Campaign MonitorEn continuant mes recherches je vais faire un tour sur Campaign Monitor le bien nommé. Aïe c’est en Anglais. Pour moi pas de problème, pour mon client c’est plus délicat. Après un premier tour du compte gratuit je trouve en fait pas mal d’options, la première c’est la notion de « clients », en fait avec mon compte je peux gérer plusieurs clients de différentes manières, chacun ayant ces fonds de pages, ses listings propres, ses règles de contact et de signalisation pour les FAI. Le générateur de page est simple, basique mais avec suffisamment d’options pour créer une lettre correcte graphiquement, avec un peu de code HTML on peut personnaliser en profondeur tout cela.

Ce qui va me faire choisir Campaign Monitor est très simple : on peut payer au coup par coup chaque campagne. Dans mon cas il s’agit de 1 à 2 envois par an, c’est ce qui convient en regard au système d’abonnement de ses concurrents. La base tarifaire est limpide : 5 $ par campagne et 0,01 $ par contact, soit pour mon cas 15 € en tout (11 €), de quoi tester la formule sans m’engager.

Les textes informatifs et liens de désabonnement sont traduits en Français (première page du mode édition de modèle), 2 zones de texte en pied de page permettent de saisir adresse et autre texte d’accompagnement.
• Aucune publicité du service présente.

On peut tester l’envoi sur 5 adresses, l’importation des contacts et simple (via CSV ou copié/collé), gestion multi-listes, désabonnement, corbeille inversible. De manière générale le site est réactif, l’importation véloce et l’envoi quasi instantané dans mon cas.

La partie « statistiques » est très complète (ce n’est pas non plus un CRM) avec export des données (récapitulatif graphique en PDF ou données partielles en CSV/TXT tabulé), zonage de clic, rapport détaillé et graphique horaire. C’est très fourni et permet de retirer beaucoup d’informations sur un envoi.

Si vous souhaitez vous essayer à l’emailing voilà une solution, certes en Anglais, mais complète, sans engagement et peu onéreuse.

Campaign Monitor propose des services annexes de test des principaux logiciels de mail et webmail ou d’abonnement classique avec pré-achat de « points » et baisse de coût selon la quantité d’envois mensuels.

A noter que je n’ai pas essayé MailChimp qui est le principal concurrent de Campaign Monitor et propose lui une extension pour WordPress, peut être un de ces jours…

Sources : MailKitchen, MailJetCampaign Monitor, La Péniche

Cet article a 4 commentaires

  1. Intéressant ce comparatif !
    Personnellement, j’utilise MailKitchen (je ne connais pas les 2 autres solutions) et je trouve que ça marche très bien. D’autant que très régulièrement de nouvelles fonctionnalités sont ajoutées, et ce pour les clients gratuits comme moi.
    D’ailleurs, l’offre à 15.000 envois/mois pour 0€ et parfaite. Rien à redire.

    1. De prime abord MailKitchen est très intéressant (le plus intéressant en moyen volume), seul la partie design me semble « limitée », je ne saurais être affirmatif car je n’ai pas eu tout le temps souhaité pour en découvrir plus. Mais si en étant sur une base simple je ne trouve pas ce que je cherche c’est que : soit il n’y a pas de solution à mes besoins, soit l’ergonomie est perfectible, et je cherche avant tout des solutions ergonomiques pour mes clients.

    1. Certainement Vincent, et j’en ai vu encore beaucoup d’autres. Malheureusement je n’ai pas le temps de toutes les tester… j’y reviendrais.

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